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1分
大众-凌渡 起步异响,刹车减速伴随异响
上汽大众凌渡
2019-09-17
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT283893(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-17 23:19:44
投诉地区
4S店名称河北省衡水众昌汽车销售有限公司
里程数(KM)3000
购车时间2019-07-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

19年7月2日全款购买大众凌渡230自动风尚版国六新车,行驶200公里的时候就发现起步有咔咔的声音,刹车减速也是同样有问题,每次开车都可以听到咔咔的异响,并且伴随着顿挫,严重影响到驾驶时的心情,非常恼火,去4s店检查忽悠推脱不予解决,严重影响到行驶质量,希望厂家看到给予积极解决。

车主相关投诉
2019-09-29 17:08
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户已进站,经维修站技术经理反复试车,无异常,为消除客户心理疑虑,就找了3辆相同车辆进行与客户测试,均有此声音,也与客户解释此声音为 DSG变数箱正常工作声音,并讲解原理,客户最终认可。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7356
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721
发表最终结果11980
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