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我19年5月25在西安豪林林肯汽车销售中心购买林肯航海家一台，新车当前发生故障，当天给调换一台，调换的新车开了10余天变速箱异响，冲击声很大。

多次去4s店维修，均未给维修，答复让等厂家信息，并说不影响正常驾驶，导致我在8月13日失速抛锚在连霍高速天水段，差点被追尾，老人孩子受到惊吓，车被拖回西安后，目前和4s店尚未达成协商一致。