投诉人 | 彭先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT284134(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-25 18:54:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福建世腾上汽大众 |
里程数(KM) | 27660 |
购车时间 | 2018-01-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
18年1月19日购车,首保过后出现变速箱异响,起步倒车都会咯噔一声,有时会连续响2声,3声,后来就变速箱问题,厂家来人检测,说异响是正常的,给出的结论是个体差异,个体差异不可能连续响2.3下,我朋友17年买的同款车型现在8w公里也没有任何响声,也试了很多试驾车都没这样问题,所以我觉得是车的质量问题,我把车的响声拍了视频发到抖音平台,播放量25w多次,很多人都说是质量问题,同款车主表示没有这种声音,所以个体差异这个结论我不认可,但是现在厂家不给解决,我一个新车才过首保就出现这个问题,我现在不敢开车,不敢开长途,我20几w买个车就像模型一样停那不敢开,因为我怕影响到我的人身安全,万一上个告诉出现问题怎么办,怎么办,我现在找不到地方投诉了,有苦难言,跪求各位帮帮我,跪谢。