投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT285050(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-28 18:29:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海弘仁宝升汽车 |
里程数(KM) | 56000 |
购车时间 | 2016-05-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车载充电器总成坏了,有一个角有锈蚀,非要认定是我自己把水洒上面了。前天车插上充电器充不了电,今天送去4S店维修,检查后发现车载充电器总成坏了,店里上报厂家后回复进水了导致设备生锈,不给免费更换。 首先,如果是我们自己弄的进了很多水,为何只有一个角生锈,一个螺丝生锈,渗进水了应该一条线下去都有锈蚀才对; 其次,我们并没有在后备箱弄洒任何液体,这样的一个角锈蚀从何而来,是后备箱里渗进去的还是空气湿度大导致的; 第三,更换了以后也说不清问题原因,而且更换件质保只有一年,如果以后还有这种问题算谁的责任。