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1分
上汽通用-昂科威 变速箱异响,共振严重
上汽通用别克昂科威
2020-01-13
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT286959(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-13 10:51:57
投诉地区
4S店名称大理通源汽车
里程数(KM)15000
购车时间2018-10-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

自从2018年10月购买别克昂科威2019款以来,出现以下问题:一是中控大屏出现花屏,反馈给4s店,维修无果,偶尔还是会出现花屏,熄火后重新启动就没了,车机有问题。二是变速箱异响严重,自购买车辆以来,都是在4s店内进行保养,低速上坡或者突然松开油门,变速箱就会咔咔咔的响,有加油门还响的特别大,也在保养时候和4s店反馈该问题,说1.5t的都有一句打发了之。三是共振严重,车辆在1800转左右,不踩油门,会发出嗡嗡嗡的声音,如转速一直保持,一直会有这个问题。如猛加速拖档严重,请求4s店进行解决以上问题。

2020-03-31 15:38
临时结果
上汽通用回复:您好,现已将您的问题反馈,会有工作人员尽快联系您核实处理。
2020-04-22 15:21
临时结果
上海通用回复:已跟客户解决清楚
2020-04-22 15:21
临时结果
上海通用回复:已跟客户解释清楚
2021-01-11 09:45
最终结果
针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-05-31
一直没有得到回复,4s店也没有联系我进行处理
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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