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口碑
红黑榜
发表投诉
2分
吉利汽车-远景X3 发动机油耗高,异响等问题多
吉利汽车
远景X3
2020-01-22
5.1万
0
收藏
投诉人
付
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT287126
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
远景X3
2018款 1.5L 自动周年版
投诉时间
2020-01-22 17:07:22
投诉地区
黑龙江
哈尔滨
4S店名称
吉美丰吉利
里程数(KM)
15000
购车时间
2019-03-07
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-转向系统
车身及底盘-悬挂
车身及底盘-门窗
承诺不履行
态度不好
技术不过关
小病大修
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
2019年3月7日在黑龙江省哈尔滨市道里区机场路38号吉美丰购得吉利远景X3.提车第三天svs报警灯亮,找到店里说是胎压不稳,删除数据后隔了十天又亮,又去店里说要更换刹车开关,更换过后仍然时亮时灭,不久又给我进行第二次刹车开关的更换,没多久方向盘开始出现异响,又去店里说猜测可能有老鼠,让我回家再试试,还是有声响,跟我说得换转向管柱,就这样新买的车三个月内连续换了三次零件,且换完之后问题仍然存在,4S店对此不予理会且负责人态度极其嚣张。
2020-02-24 13:47
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。经核实用户车辆现在无任何故障,已和用户解释清楚,等发现故障时再进店检查。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2020-02-29
店里有人联系,对之前的恶劣态度与车辆的质量问题做了道歉,承诺再出现问题店里会全面仔细检查,同时承诺赠送两次优质机油的保养,等店里开门即签订赠送协议,非常感谢汽车投诉网的认真负责与反馈
吉利汽车数据统计:
投诉量
5730
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8520
次
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