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比亚迪-秦 4S关店，购车赠送的全包围地垫未履约赠送，
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT288068(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-07 09:58:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州盛世新景比亚迪薛家店 |
| 里程数(KM) | 4300 |
| 购车时间 | 2019-12-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2019.12.12签订购车合同，约定提车送全包围地垫，12/26日提车，告知仓库没有货，让我等几天，期间多次追问销售，均告知因为过年和疫情原因物流无法及时到货，直到2020年3月份，才告知4S店关店，销售离职。三月向比亚迪售后发送四次邮件，打过两次电话反应问题，对合同未能履约均无回应，一味敷衍会有销售跟进，什么精诚服务，什么三天就会回应，纯粹扯淡。东西不值什么钱，没有我也不在乎，但对你们的服务态度很不满意，我会把每一次的维权记录下来，和你们较真到底！
2020-04-07 16:01
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-02-05 10:48
最终结果
比亚迪回复：已与客户协商达成一致意见，请知悉，谢谢！
比亚迪数据统计:
投诉量6317宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646次
发表最终结果7490次
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