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大众-T-ROC探歌 4s存在欺骗,要求退定金
一汽-大众T-ROC探歌
2020-06-02
8.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT289576(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-02 22:23:55
投诉地区
4S店名称昆明捷通达
购车时间2020-05-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
1.在谈好价格交付定金后随意更改价格(强制消费) 2.没有任何预兆,突然要带客户4s店外的地方验车。 a.验车时间较晚(下午五六点从昆明出发) b.验车地点离4s店在昆明北市区较远的嵩明县 c.销售表示要不就验那一辆他们所谓的协调出来的车,要不就只有加钱装所谓的车管家 3.在表示当天谈不下去的时候已经约定好星期二再谈后又打电话表示要把所谓的备验车的发票在我们还没验车时开给我们。 以上都有录音为证据 感觉被4s店欺骗了一直在套路,不想在这家店买车了,希望能尽快退定金。
2020-06-03 14:56
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2022-04-18 23:59
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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