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大众-TAYRON 新车发动机严重异响,变速箱异响,维修多次无果,要求退换车辆
一汽-大众
探岳
2020-06-03
5.4万
0
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投诉人
薛
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT289588
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2019款 330TSI 两驱豪华型 国VI
投诉时间
2020-06-03 14:03:49
投诉地区
江苏
南通
4S店名称
海门常和大众
里程数(KM)
4900
购车时间
2019-11-16
车保状态
首保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
费用问题
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
好,我去年11月16号购买的探岳330TSI, 开了一千多公里在二月初发现发动机冷车启动 严重异响!4S店查故障,维修已经搞了好多次 ,车放在4S店前后加起来也差不多要20天了, 厂家也表示故障无法排除!!! 还有变速箱低速换挡异响,倒车上坡严重异响 ,高速刹车降档变速箱也有明显异响! 至今开了4900公里,故障依然存在,厂家表示故障无法排除,4S店一 直拖一直拖不给处理!!! 我希望通过你们介入尽快解决问题!!!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT290829
大众-TAYRON 现场维权,新车要换发动机(维修多次,超35天)需要换车维权
2020-07-18 19:01
QT290522
大众-TAYRON 低开发票2万余元,要求按开票价退还多收的费用!!!
2020-07-09 17:46
QT290351
大众-TAYRON 新车发动机出现严重问题,维修多次无果,要更换发动机!
2020-07-03 13:41
QT289307
大众-TAYRON 新车发动机严重异响,变速箱异响,维修多次无果,要求退换车辆
2020-05-24 17:50
没有更多了
2020-06-05 14:17
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
2022-04-23 17:31
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2019款 330TSI 两驱豪华型 国VI投诉共计5次
QT289307
大众-TAYRON 新车发动机严重异响,变速箱异响,维修多次无果,要求退换车辆
2020-05-24
QT289588
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2020-06-03
QT290351
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2020-07-03
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大众-TAYRON 低开发票2万余元,要求按开票价退还多收的费用!!!
2020-07-09
QT290829
大众-TAYRON 现场维权,新车要换发动机(维修多次,超35天)需要换车维权
2020-07-18
一汽-大众数据统计:
投诉量
9173
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3271
次
发表最终结果
9662
次
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