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奔驰-奔驰C级 高速115上方向盘抖动
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT290429(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-06 14:18:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通利星奔驰 |
| 购车时间 | 2017-07-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
买车后6000公里出现了方向盘抖动问题，做过动平衡，四轮定位，换过轮胎和轮毂，问题任然存在,2018年10月投诉到12315，12315和店里联系后，承认10天内弄好，在规定的时间里弄好了，但差不多一个星期左右，方向盘出现异响，车停在店里2个星期后，查出来是当时解决抖动时给我把方向机的间隙调死了，现在间隙调动差不多正常的范围，方向盘抖动就出现了，至今没有修理好！
2020-07-14 13:53
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1230宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1205次
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