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1分
福克斯1.8AT自动变速箱质量问题投诉
长安福特福克斯三厢
2010-01-25
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT3397(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-01-25 12:01:00
投诉地区
4S店名称山东省潍坊冠成福特4S店
里程数(KM)60000
购车时间2006-12-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
福克斯自动变速箱质量问题投诉:
产品名称:长安福特福克斯两厢1.8AT 
型  号:CAF7180B,发动机型号:6A23351,识别代码:LVSFCAAE26F070934
销售商家:山东省潍坊冠成福特4S店,
购买日期:2006年12月  
质量问题:行车到45000km时发现自动档在~40km/h左右变档有明显的“刺~啦”声,~50000km时行车出现档位频繁升降现象,并偶尔有明显的车辆行使顿挫感并伴随着“窟~同“的响声,接下来出现过在行车~40km/h时偶尔有变速箱打滑现象,现在的问题是冬季冷车启动后倒档出库未松脚刹车时机舱有哗啦哗啦的响声约2~5秒,然后信息窗右侧红色警示灯亮起,此时若关机后重新发动现象及故障消失,泊车4~5小时后当后故障同前;当出现上述情况如果从R档返回P档后再次挂R档时就会产生强烈的“窟~同”声音并感觉车身明显震动。
上述问题曾经咨询过潍坊4S,经电脑检查未发现发动机故障记载和代码,并在55000KM时在4S换了震动变速箱油,但问题没有好转,此问题也曾经在2009年通过长安福特网站进行过反映,希望厂家给以地方的4S相关指导,但是回复只是建议到4S进行检查。应该说,目前我的指导变速箱已经存在比较严重质量问题!
此反映希望:由于当地的4S店在指导变速箱方面的经验很少,希望长安福特结合生产厂的技术和各地相关质量信息和维修经验的优势,有针对性的给我们当地的4S店一些具体的检查和维修指导意见,以便使问题得到真正的和彻底的解决。
2010-02-11 03:02
最终结果
预约节后回潍坊4S店处理
2010-02-11 06:02
最终结果
长安福特回复:
预约节后回潍坊4S店处理  
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5118
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13310
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