本人于9月3日全款购买在东莞美东雷克萨斯4S店购买GS250F因为不满意其颜色(黑外白内)要求4S店为我更换白外红内(尚未提车和开发票),4S店坐地起价要求加价3万5千元,说不补这个价格会亏损。然而事后了解到当地其他S4店他们给我的销售价格一样,并提供我需要的白外红内不需任何加价。我要求美东雷克萨斯4S店免费跟换颜色或退全款,但多次和美东协商无果,雷克萨斯的宗旨是为车主提供尊贵的服务,并为处处顾客着想赢得客户对雷克萨斯品牌的满意和信赖。然而雷克萨斯的精神和宗旨并没有贯彻到4s店里,这个不只是个口号应该付诸于行动。东莞美东雷克萨斯4S不能只顾短期利益和忽略了客户的内在诉求。作为雷克萨斯的老客户对