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红黑榜
发表投诉
1分
因上汽通用无法及时提供配件延迟修理
上汽通用别克
林荫大道
2012-10-22
5.7万
0
收藏
投诉人
范
先生
投诉品牌
别克
投诉编号
QT45690
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
林荫大道
2011款 博鳌论坛纪念版
投诉时间
2012-10-22 10:10:33
投诉地区
陕西
西安
4S店名称
陕西华岳汽车销售有限公司
购车时间
2012-04-29
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-气囊(固特异)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
9.23发生事故,4S店定损结果:A柱肋铁及轮胎需要更换。目前近一个月无法修理,与4S店及上汽通用沟通原因是:上汽通用无法及时提供以上两样配件导致事故车辆目前无法修理,多次与上汽通用协商仍无法解决。
2012-11-29 04:11
最终结果
与维修站确认,配件已到,并已为顾客车更换好了,顾客无异议。
2012-11-29 05:11
最终结果
上海通用回复:
与维修站确认,配件已到,并已为顾客车更换好了,顾客无异议。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8031
宗
完成率为
92%
回复率
88%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9748
次
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