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长安悦翔变速箱异响迟迟不给解决
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 柳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT49279(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-03-12 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台鸿运 |
| 购车时间 | 2010-02-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的悦翔车变速箱异响，经烟台鸿运4S检测属于五档齿轮问题，于2012年下半年给我更换了5档齿轮（当时还在保修期内），更换后不但没好，而且异响声音更大。最后联系烟台鸿运4S店说给更换变速箱，说是年底，结果到现在也没换，并且说是不知道什么时候才能换，厂家也太不负责任了吧。。。。
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车主相关投诉
2013-03-22 05:03
最终结果
3月15日跟踪结果：目前客户已过保修期，考虑到实际情况，服务中心已提交质量信息跟踪卡，等待总部批复。
2013-03-25 10:03
最终结果
长安轿车回复：
3月15日跟踪结果：目前客户已过保修期，考虑到实际情况，服务中心已提交质量信息跟踪卡，等待总部批复。
3月15日跟踪结果：目前客户已过保修期，考虑到实际情况，服务中心已提交质量信息跟踪卡，等待总部批复。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4951宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7607次
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