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2分
东风雪铁龙世嘉刚过保修期2个月 右前减震簧断
东风雪铁龙经典世嘉
2013-08-05
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT55491(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-08-05 11:08:59
投诉地区
4S店名称唐山市开平区龙腾汽车销售公司
购车时间2011-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
事件时间:2013年8月3日下午4点多 地点:河北唐山市范彭线路段。

今天是悲惨的日子,也是幸运的日子。悲惨是因为在一条平坦的路上速度50KM,世嘉右前减震簧突然断裂,把轮胎划爆,直接划了一圈。幸运是多亏今天没有在高速上,而是在普通路面,没有任何人员受伤。让人气愤的是给4S和售后客服800 886 6688电话,人家说已经出保(2013年5月满两年)不给保修,刚刚过来了保期2个月就出这个事故,让人真的无语了,我只能说我和家人是幸运的,希望车友们注意啊。车今天已经在我们这边维修厂修好,因为减震簧不一样更换了一对,轮胎换了一对。为了安全啊。
2013-08-19 02:08
最终结果
接收到贵网转发的投诉信息我司高度重视,立即安排唐山龙腾联系用户,已约定检测时间,车辆问题正在处理中。
2013-08-19 02:08
最终结果
东风雪铁龙回复:
接收到贵网转发的投诉信息我司高度重视,立即安排唐山龙腾联系用户,已约定检测时间,车辆问题正在处理中。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2013-09-01
感谢投诉网的帮助,谢谢你们,对于车辆的问题,厂家和4S点已经与我协商解决,4S的态度很不错,他们坚定位质量问题。在此感谢投诉网的帮助。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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