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红黑榜
发表投诉
1分
长城质量不合格,服务更加不合格
长城
风骏3
2013-10-12
10.7万
0
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投诉人
兰
先生
投诉品牌
长城
投诉编号
QT60307
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风骏3
2011款 2.2L财富版 豪华型小双排
投诉时间
2013-10-12 06:10:20
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
青岛众利德
里程数(KM)
8900
购车时间
2013-06-15
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
其它
投诉问题
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
青岛众利德长城4S; 送修时间:2013.9.22 长城风骏5欧洲版 首次保养,自车带胎压显示以及副驾驶门把手出现故障,4S店给出建议:(1)左门把手需要换件,因为车辆处于保修期内,所以可申请厂家发货换新把手,来货后电话通知车主。(2)胎压显示4S店工作人员不会维修,但是会竭尽全力想办法的,待到会维修后,电话通知车主到店维修。 今天是10月12日,送修后的第20天,车主想麻烦长城厂家发货快一些,不就是个门把手吗?!需要特别定制?!车主还想麻烦4S店的各位技师们,胎压显示影响行驶安全请你们学习知识快一些。
2013-10-15 11:10
最终结果
经核实,服务站订购配件已发运,待配件到货后及时预约客户进站处理,客户认可。
2013-10-15 03:10
最终结果
长城汽车回复:
经核实,服务站订购配件已发运,待配件到货后及时预约客户进站处理,客户认可。
投诉人打分
1分,满意
长城数据统计:
投诉量
3566
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
25
次
发表最终结果
7101
次
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