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2分
北京奔驰C级利星抽奖活动欺诈,忽悠客人,服务态度拖沓。
北京奔驰C级
2013-11-21
4.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT61746(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-11-21 09:11:15
投诉地区
4S店名称苏州利星奔驰
购车时间2013-10-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人10月份在苏州利星奔驰周年庆的时候入手了一部轿车,当时是跟1048交通台一起办的抽奖活动,日期为10月20日。注意,是1048的主持人负责的抽奖,我们运气好一下子就抽中了一部手机。当时销售拍胸脯说没问题,等您来提车的时候都给你准备好。结果车拿了,手机说要等两天,此后就一直无下文,期间打好几个电话给销售,都是语焉不详,言下之意是市场部某个环节有问题。至此已经超过一个月了,我就想问,你们办抽奖活动就是糊弄客人的?我们谁也不是冲着奖品去的,当时也只是大家高兴,上去试试手气,但是既然我们抽中了,你们的许诺呢????强烈要求4S店立即把我们该得的奖品还给我们!
p.s. 下次如果没钱,请别办这种抽奖活动,弄的客人非常不高兴,对你们企业的诚信度也是一大污点。
2014-03-06 10:03
最终结果
车主回复:
今天奖品拿到了,事情已经解决,谢谢! 
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2013-11-30
今天奖品拿到了,事情已经解决,谢谢!
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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