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1分
沃尔沃 发动机号码与实际档案不符
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT66718(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-02-28 04:02:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波丰颐 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2011-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机号码与实际档案不符，发动机号B5254T24514324中的T后面的2漏下了，所有档案上发动机号码显示都是B5254T24514324，导致我转户时入不了户
2014-03-06 06:03
最终结果
沃尔沃回复：
顾客描述的发动机号末位数字2仅代表此车对应的软件号，和硬件无关。车辆没有任何问题，当初上牌也未有任何问题。
现在顾客要过户，经销商正帮顾客协调处理中。
顾客描述的发动机号末位数字2仅代表此车对应的软件号，和硬件无关。车辆没有任何问题，当初上牌也未有任何问题。
现在顾客要过户，经销商正帮顾客协调处理中。
投诉人打分
1分，满意
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量248宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为81%
发表临时结果9次
发表最终结果254次
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