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1分
长安铃木锋驭低频共鸣致北京车主耳疾,有损健康
长安铃木锋驭
2014-05-20
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT81783(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-05-20 03:05:29
投诉地区
4S店名称北京联航长铃汽车销售有限公司
里程数(KM)2600
购车时间2014-01-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
尊敬的编导:我是北京锋驭车主,14年1月20号在北京联航长铃汽车销售有限公司购买长安铃木锋驭进取型1.6排量自动挡小轿车一辆,生产日期是1月12号,目前行驶2600公里 提车后一周后开始出现全车没电现象(车辆无法启动,自动门不能开启,防盗失灵,电器失灵),搭电打火后一段时间内又反复出现3-4次,中间技术说是电瓶问题换过电瓶后无效,最终解决耗时一个月以上厂家才发现是CD偷电,通过升级CD程序给予解决此质量问题; 4月份发生过收音机不存台的质量现象,已经通过更换收音机总成解决; 从2月开始发动机转速在常用转速1000-1200转左右耳朵发闷头难受,小耳鸣,想挖耳朵,严重影响驾驶;和厂家和4s店反映多次,要求退换车辆,店里说等厂家解决方案,直到2月15号通知去店里给车升级变速器程序,升级后开回来驾驶,觉得无效,而且连续驾驶2天耳朵难受,医院检查已对耳朵造成损伤!后来又暗中厂家同时去升级一次tcm,换过后背门胶条胶丁,配合厂家做所谓的舒适度调整,但仍未解决问题, 目前通过多方打听,此情况并非个案,国内我能知道有同样问题的车主有几百多人,汽车消费者是弱势群体,维权道路艰难漫长,恳请编导报道支持!
2016-12-26 17:47
最终结果
长安铃木回复:由于时效的原因,用户若认为仍有未尽事宜,可拨打客服热线023-66288623,我司会在第一时间为您提供受理。感谢您的谅解!
投诉人打分
1分,满意
长安铃木数据统计:
投诉量927
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3
发表最终结果945
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