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-2分
一汽大众速腾更换后悬挂的问题
一汽-大众速腾
2014-06-01
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT82201(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-01 09:06:24
投诉地区
4S店名称泉州大众
购车时间2013-03-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
近期看到新速腾出了独立悬挂,这才多长时间,为何同一款车在短时间内差异这么大,难道厂商对我们隐瞒了板车存在安全隐患,更何况近期有车主低速过坑时出现后梁断裂事件。厂商在没有任何先兆的情况下更改后独立悬挂,这样的事情严重损害了我们非独立悬挂车主的利益,无论是当前的购买价格的损失,还是后期二手车的估价,更重要的是安全隐患,希望国家能本着安全第一的原则,切实保护消费者的切身利益,责成一汽大众做出更改独立悬挂解释说明,并对消费者做出切合实际的补偿,召回统一升级后悬架。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT83200
一汽速腾后悬挂问题
2014-06-28 07:06
2014-06-20 05:06
最终结果
一汽大众回复:
处理进程:回访用户,联系用户沟通处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-06-12
投诉已经十几天了,厂家也没有正面回复,只是打电话说没有召回的计划
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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