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海马汽车 S7 欺骗消费者

本人于2014年6月22日参加海马厂家直销会活动,原本想买海马S7 2.0L 手动智享型。之前在闽芝海马4S店看过款车,销售人员告诉我们这款车卖116800,6月22日厂家活动会优惠一万左右让我们到时再来订车。厂家直销会那天,告诉我们海马S7限量版就是我们想要的S7 2.0L手机智享版,所以当天就下了订金。后来向他们销售人员要车型的配置单,他们说发完了。我们去网络上查询,厂家根本就没有生产这款车型,是他们4S店自己改装的。做生意讲的就是诚信,怎么这样来欺骗消费者,我们要求退回订金,卖家一直不给退。
投诉编号 QT83623 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 海马汽车 - 海马S7
投诉人 郑先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 2.0L 手动智享型
投诉时间 2014-07-01 04:07:31.0 所属类型 SUV
投诉地区 福建省 -福州市 -仓山区 4S店名称 福州闽芝海马4S店
车辆状态 首保期 4S店联系人
里程数 0 4S店电话 400-868-4936
购车时间 2014-06-22 12:06:00.0 涉事轮胎
投诉问题 销售问题(车辆信息欺诈 )
投诉诉求 赔偿、
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投诉处理状态: 完成 ( 1分 )

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  • 完成

企业/网站回复 (处理效率分:1 分)(网站评分:0 分)

  • 海马汽车回复: 经协调,经销商同意把订金退还客户。

投诉人反馈 (投诉人打分:1 分) (网友评分:-1 分)

  • 订金已拿回

    很感谢贵网站和海马公司工作人员热心帮忙,昨天终于把订金拿回来了。这件事,如果让我评分我一定给海马公司好评,办事效率很快,7月1日投诉的,7月2号傍晚就接到经销商工作人员电话说同意退回订金。如果让我给经销商评分,我一定要给差评。因为从一开始到退订金结束,由始至终就没认为隐瞒欺骗消费者,说话出尔反尔不诚信的行为是不对的,没有一句道歉的话。就连到最后同意退订金时还提出一个要求,把6月22日参加活动当天现场签到的礼品退还,试问是否当天到场没买你们车的顾客都要退还这个礼品?这个礼品能值多少钱啊,却让企业给消费者心中又加了一条小气、津津计较的印象。我还没让你们赔偿我的车费、电话费、误工费、精神损失费呢?我只是提出拿回自己原本的东西而以,难道经销商这样对顾客还有理不成?最后我想说的是一个业务员不仅仅代表了一个企业形象,也代表了一个品牌形象。再次感谢贵网站和海马公司。---2014-07-04 09:07:53.0

发表评论 ( 1 条评论)
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最新评论
  • mLogo 陆桂芬   2014-07-01 05:07:17.0[楼]

    这个是闽芝海马店的电话059183468111

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