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(杨先生)
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更换板车速腾后悬挂
一汽-大众
速腾
2014-07-01
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返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
投诉人
梁
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT83638
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2014-07-01 09:07:49
投诉地区
江西
九江
4S店名称
九江宏达
购车时间
2014-04-20
车保状态
首保
诉求
召回
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2014年4月20日购买2014新速腾为扭力梁悬挂,在没有任何官方公告和4S店告知的情况下,2014年5月就上市独立悬挂的新速腾,仅仅相隔十多天,这有明显的欺诈行为,维权,一汽大众给个说法,更换后悬挂,并且扭力梁悬挂新速腾有断梁的情况,设计有缺陷,强烈要求一汽大众召回,保障消费者权益!避震太硬,又发响。
返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
汽大众回复:
回访用户,联系用户沟通。
网站回复:
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-速腾-投诉共计8次
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涉及【
一汽大众-速腾 后悬架无故断裂
】的集体
进入集体投诉(1081宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9665
次
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