本人河南洛阳的一名华泰车主。于2013年1月25日在河南洛阳德众汽车服务有限公司购买了一辆2013款圣达菲2.0TMT柴油两驱天窗型。目前行驶了18300公里,正常4S保养。从提车当天起,噩梦开始,变成4S常客,陆续出现下列问题1、遥控门锁自动上锁,跳锁,不能遥控锁车。后多次前往4S维修。更换锁块多次后解决。后轮减震异响,没找到原因。2、2013年10月发现发动机漏油,于2014年1月在洛阳华泰4S更换机油泵总成。后4S告知正时皮带,张紧轮、惰轮也更换了(厂家免费升级)3,2014年4月正常行驶途中发现助力丢失,4S检查发现助力皮带惰轮损坏,后免费更换。4、2014年6月发现车辆启动困难,打火6到7次才能启动成功。后到4S检查发现PVC阀漏油严重,缺配件没更换。5、2014年6月4号正常行驶途中,发现怠速不稳,发动机异响,尾气冒黑烟。到洛阳德众华泰4S检查发现发动机问题如下:1)、正时皮带系统的张紧轮损坏(支架部分断裂),正时皮带跳齿。2)、拆开气门室盖检查发现,凸轮轴磨损严重,不能使用。3)、3缸摇臂解体脱落,摇臂轴承散架,只找到少部分轴承滚针,大部分滚针不知去向,或堵塞油道,或损坏机器,或堵塞机油泵系统。4)、1、2、4活塞顶缸严重,气门杆弯曲,连杆或损坏因5)、气门室盖螺丝漏油。6)、PVC阀漏油严重4个工作缸,3个缸体活塞顶缸,活塞损坏,存在重大质量问题,且发动机中存在找不到的大部分轴承滚针,后期严重损坏发动机,要求厂家更换发动机总成,4S告知厂家只给更换配件维修。现在车辆在洛阳华泰4S放置近20天,给我的生活,工作造成极大的不便,且车辆还不知什么时候能修好。我想我作为一个消费者,为了支持名族工业,买了国产汽车,用车不到一年半,行驶1.8万公里,期间前往4S维修N次,我家距离室内4S来回一百多公里,浪费的时间,油钱,精力简直让人疲惫不堪。现在又出现发动机全部拆开大修,遇到了这样的问题,真的是非常的寒心、悲哀和无奈,我想这也是很多的有我这样的遭遇的车主的共同心声吧。我只能在网络上暴暴光,别无他法。后来我上网查了一下,鉴于这车如此差的质量和过保后的担忧,我强烈要求换发动机总成或者换车!支持名族工业不易希望厂家能能把“华泰汽车售后服务理念:让客户满意为客户增值”落实到实处。
6月底和厂家及4S协商同意维修,现在过去近一个月,厂家发的配件还未到齐,无法维修,现在汽车在4S放置近两个月还无法修好,希望厂家和4S能提高效率,尽快修好,不影响客户的正常使用。