专业的汽车质量投诉平台

1分
英伦SC7车身多处生锈
吉利汽车海景
2014-07-27
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT84616(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-27 12:07:58
投诉地区
4S店名称宜昌英特利汽车销售公司
里程数(KM)37500
购车时间2011-12-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1,车身多处焊点处生锈,包括车门,引擎室,后备箱等
2,后车门(左·右)下边生锈
3,车身横梁处(车门下,前后轮胎之间)生锈,右边已经锈穿 。
  上述1.2情况已经到售后4S店处理,每次都是用砂纸简单打磨,锈没除干净就用补漆笔补漆的方式涂抹,过一段时间锈点再次出现。
  情况3在车辆买后8个月左右,车辆边梁下塑料板两个卡扣脱落,在4S店自费买5个卡扣,后来陆续装上后又掉,到4S店后,4S店说不要紧,再次自费打底盘装甲防护,今年1月发现边梁有锈洞出现 ,今天到4S店后,4S店说要自费处理,与总公司客服联系后,客服回复说车辆过了两年要自费处理!!
  在2012年8月做车门隔音时发现车门内多处出现锈点,也反应给了4S店,均未处理。
2014-12-18 06:12
最终结果
吉利汽车回复:
经市场核实客户反映生锈问题,是车跑起来的时候卷起时,把后面油漆打起来,客户要求免费为其处理,当时已免费为客户解决。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有