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1分
东风雪铁龙世嘉前档下面胶条开裂
东风雪铁龙经典世嘉
2014-07-31
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT84797(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-31 10:07:17
投诉地区
4S店名称中山三联
里程数(KM)54800
购车时间2011-07-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
11年7月份的世嘉两厢 三年时间前档下面严重开裂 到中山市振岩汽车销售有限公司处理 工作人员给出的两个回复令人心寒,1,说这个车已经过了保修期。不予保修。2如果要换下面的胶条必须要连同挡风玻璃一起换。我直接走人了。在处理问题的方式上我觉得神龙公司是否可以跟全国4S店沟通下,有些问题属于通病要合适的解决。另外处理问题不要拖拖拉拉。有事马上解决。
2014-08-01 04:08
最终结果
对于该车出现的问题,4S店已联系客户进店检查并提供处理方案,待备件到货后会及时联系客户到店检查处理。
2014-08-01 06:08
最终结果
东风雪铁龙回复:
对于该车出现的问题,4S店已联系客户进店检查并提供处理方案,待备件到货后会及时联系客户到店检查处理。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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