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我与2014年7月15日在菏泽市郓城万佳4S店下属点鄄城润捷汽车购买雪佛兰赛欧一辆，自己没有改动任何线路，2014年8月15日下午5点半左右将车放在家属院内。半夜十分，被邻居喊醒，我跑出去一看，发现我的车从车盖前缝有火苗冒出，赶紧拨打119报警，我靠近车看到车门、玻璃完好无损，我的腿被烫了一块，吓得我不敢在靠近。等到消防队员赶到把火扑灭，我的车成了虚壳。新车才买了30天就发生了自燃，我欲哭无泪，心痛欲绝。第二天，消防队员勘查了现场，没有发现外来火源，郓城4s店的技术人员也来到了现场进行查看，认为车是由左前部电瓶处起火，火势由前往后蔓延，并说及时向厂家汇报。我又向城关派出所报了案，办案人员认为车也是自燃的。我家也没有得罪过任何人，邻居和睦。 我想上汽通用雪佛兰公司能鉴别出自燃的原因，会给我一个公正合理的解释，我的车是8月15日自燃的，谁知上汽通用厂家从9月1日推到9月5日，在这期间并强硬地说不把车托运到4s店，厂家不派技术人员来。我只好自己花了500元把车托运到4S店。厂家仍然不派技术人员来，又推到9月18日，一直推到9月22日，技术人员来了以后，停了不到20多分钟，看了看车外观，拍了不到10张照片，就坐车回上海啦。在这期间，我不断和4s店、厂家协商，打了无数次电话。 9月26日，4s店的人员告诉我厂家拒赔，理由是：“没有证据证明车是质量问题，不排除放火的可能。”意思是说:质量问题可能有，可能无；防火可能有，也可能无。这样的结论真令人可笑而又气恼。起火部位是车的前部电瓶处，火势由前往后蔓延，，连一个技术人员就能看到车是自燃的，而作为一个全国知名的上汽通用就这样不负责任说出这样的话，怎能不另人气愤。我平时省吃俭用加上借的共花费7万4千多元买了一辆车，就这样被厂家的欺骗走了，我不得已只好投诉，希望网友和媒体能给我主持公道，向厂家讨回我的血汗钱。