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-2分
没有配件华泰E70搁置修理厂两个月
华泰路盛E70
2014-10-29
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌华泰
投诉编号QT88264(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-29 01:10:46
投诉地区
4S店名称禹州禹之家华泰4S店
里程数(KM)7000
购车时间2014-04-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人是一名华泰E70车主,汽车在2014年4月份购买,到现在才跑了7000公里,不幸的是在8月份出了一次事故,事故比较大,好在本人还没事,汽车质量值得肯定,出了事故后,忙着处理事故,9月10号把车拖到4S店后,终于松了一口气,这下只剩修车了,期间我多次往返修理厂,4S店,都被告知,现在没有配件(一直到现在),我问修理厂4S店配件得多久,同样被告知,没办法确认时间,现在厂家没有配件,我想诺达的华泰汽车,连E70的配件都没有吗?是不是只生产汽车,不生产配件?还是车主买车后就不能遇到事故了吗?遇到这样的问题,我真的非常寒心,无奈,和失望。我每天关注汽车之家,每天关注华泰汽车官网,希望华泰汽车能做大做强,可是连一个车主的配件都不能保证,那华泰怎么能做大做强呢? 每次想到车搁置这么长时间的原因只是因为没有配件,都失望不已,现在投诉到贵网,想请贵网帮助解决
2015-03-12 10:51
最终结果
车辆已修复,已交车给客户
2015-03-13 17:59
最终结果
华泰汽车回复: 车辆已修复,已交车给客户
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-11-24
现在车已经搁置4个月了,难道华泰7华泰汽车只卖车,不关注客户的使用过程吗?没有配件?我已经向华泰总公司打电话数次,均被告知,我们会尽快核实,核实完会给你满意的答复,可是答复呢?希望得到贵网站的处理
华泰数据统计:
投诉量457
完成率为94%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果19
发表最终结果672
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