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一汽大众2014款新速腾后悬挂问题
一汽-大众速腾
2014-12-17
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT89876(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-12-17 07:12:33
投诉地区
4S店名称成都汇和汽车销售有限公司
里程数(KM)6000
购车时间2014-06-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
此次速腾的召回厂家没有诚意,什么三重保障,好像我们捡了很大的便宜。1、对于2014年6月买的车,10年时间长吗?10年以后呢?旧车厂家是否按市价收回呢?2、速腾非独悬断裂问题出现已经不短的时间了,厂家不是积极的寻找问题,而是以各种理由搪塞。并在已经出现问题的情况下继续出售该型车辆。国家法律何在?制度何在?厂家商家良心何在?3、发生断裂是钢材的强度问题,这种局部加强的做法无法从根本上解决断裂问题。居然还美名其曰“双保险”,我想问问:有保险吗? 因我是2014年6月13号提的车,鉴于2014年5月就在生产独立悬挂而继续售卖非独立悬挂,我要求换独立悬挂或者换车,并且厂家必须承担由此带来的一切费用。
2017-03-27 15:59
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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