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1分
进口Q5变速箱过热，耸车严重
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT96012(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-05-05 17:21:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南华运通 |
| 里程数(KM) | 39000 |
| 购车时间 | 2010-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2010年10月份购买了奥迪Q5 3.2 运动款，出现了行驶过程中变速箱过热，从D2档自动降D1档的时候，车辆会突然往前耸，特别在早高峰上班拥堵的路况箱尤为严重，严重的危害到了我的驾驶安全，4S店每次都说升级可以解决，但是每次升级后故障依旧。请帮我解决！
2015-05-06 18:50
最终结果
您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！
2015-05-08 18:10
最终结果
一汽奥迪回复：
您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！
投诉人打分
1分，满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量332宗
完成率为98%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8次
发表最终结果434次
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