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1分
东风雪铁龙爱丽舍1.6自动档变速箱严重故障
东风雪铁龙经典爱丽舍
2015-05-16
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT96286(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-05-16 00:00:00
投诉地区
4S店名称中昌泰物资
购车时间2006-12-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
尊敬的工作人员: 你好,我的车是2006年12月份的东风雪铁龙爱丽舍,型号:DC7163 16V,至今已经行驶12万公里。今年停车无法启动, 或正常行驶时,故障现象是,S灯和雪花灯(即SPT与*)同时闪烁,此故障一般出现在40迈左右,加油门速度上不去,车身往前振,行驶时声音也不正常。然后熄火重点火,故障消除。同时经常伴随出现,变速箱3000转以上还不自动变档的情况。 咨询相关修理人员及通过自己网络搜索资源后发现,这一现象是雪铁龙车系全系自动挡(AL4型自动变速箱)的通病,而且很难修好,应属于厂家的产品质量缺陷。与网友一样,此自动挡汽车已经是威胁生命安全. 鉴于危险和通病因素,强烈要求对该类车辆召回或者维修妥善。
2015-05-21 09:16
最终结果
对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。
2015-05-21 17:38
最终结果
东风雪铁龙回复: 对于该车出现的问题,4S店已联系客户沟通解释并提供处理方案。建议客户配合网点的处理方案,若有问题可随时与4S店及客服中心联系。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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