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发表投诉
1分
2011款丰田卡罗拉1.8 GL-I 高速行驶发动机连杆断裂 发动机击穿
一汽丰田
卡罗拉
2015-06-06
5万
0
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返回主投诉:
【一汽丰田-卡罗拉 行驶中发动机连杆断裂】
投诉人
刘
女士
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT96989
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
卡罗拉
2011款 纪念版 1.8L CVT GL-i
投诉时间
2015-06-06 18:27:09
投诉地区
辽宁
大连
4S店名称
大连保税区华通丰田
里程数(KM)
45000
购车时间
2011-09-26
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2015年6月5日,正常行驶从沈大高速公路大连入口,行驶约5分钟左右,车速110迈,汽车突然发生巨大的爆裂声,迅速停车检查,后交警联系拖车,拖至大连中升丰田华北路店,4S店给出的答案是发动机连杆断裂的原因很多但是不明,在网上查到同年同款车发生同样类似的事故很多,希望厂家给予解决召回。
返回主投诉:
【一汽丰田-卡罗拉 行驶中发动机连杆断裂】
2015-06-29 18:11
最终结果
已与客户沟通,目前正就客户投诉进行进一步处理。
2015-06-29 18:11
最终结果
已与客户沟通,目前正就客户投诉进行进一步处理。
2015-06-29 18:12
最终结果
已与客户沟通,目前正就客户投诉进行进一步处理。
2015-07-01 09:18
最终结果
一汽丰田回复:已与客户沟通,目前正就客户投诉进行进一步处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽丰田-卡罗拉 行驶中发动机连杆断裂
】的集体
进入集体投诉(7宗)
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
卡罗拉
说明:
在高速上行驶中车底突发异响,靠边停车,下车时发现整车在冒烟,机油一直在漏。
一汽丰田数据统计:
投诉量
2525
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3743
次
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