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1分
一汽丰田皇冠免费更换点火线圈
一汽丰田皇冠
2015-06-21
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT97473(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-06-21 15:16:48
投诉地区
4S店名称广州中升丰田
里程数(KM)127000
购车时间2008-04-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本月12日车辆出现“侧滑”“发动机”“VSC”三个故障灯亮起,第一时间开去4S店维修,费用3400多。 回家后上网一查发现太多相同投诉,是属于召回更换的,但之前4S店没有通知过我。 从15号起到19号一直和4S店联系,要求免费更换,退钱给我。开始时,说他也不知道为什么之前没有通知我,后来说他经理说,已经过了7年(为什么是7年呢,不6年,不8年,时间由谁定的?有国家标准吗?)了,不能免费更换。 我的车还在这4S店做了发动机续保手续,现在还在续保期内(11月份到期),他们回答,点火线圈不属于发动机续保范围。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT97793
一汽丰田皇冠仪表台开裂严重
2015-06-30 16:17
2015-07-14 10:38
最终结果
已与客户沟通,并向客户说明情况,顾客有需要会再与经销店联系。
2015-07-16 16:17
最终结果
一汽丰田回复:已与客户沟通,并向客户说明情况,顾客有需要会再与经销店联系。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽丰田-皇冠-2007款 3.0L Royal Saloon时尚导航投诉共计2次
一汽丰田数据统计:
投诉量2525
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3743
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