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-2分
我的一汽丰田皇冠仪表台严重开裂
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT97502(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-06-22 19:20:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山中裕丰田 |
| 里程数(KM) | 92000 |
| 购车时间 | 2008-10-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的车仪表台面板和行李箱面板严重开裂，这两块板开裂越来越严重，我的车才跑了几万公里，自己有车库单位有车库，只是上下班用一用。这是车本身质量问题，不应该是过不过保修期的问题，即使车到了报废年限也不应该出现这样的问题。
车主相关投诉
2015-07-14 10:41
最终结果
已与客户沟通，并向客户说明情况，顾客有需要会再与经销店联系。
2015-07-16 16:41
最终结果
一汽丰田回复：已与客户沟通，并向客户说明情况，顾客有需要会再与经销店联系。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2015-07-20
中山销售商来过电话，他说厂家不会管的，经销商可把这两块板用材料包一下掩盖其丑态，但要8000元。我认为这样的厂家是奸商的典型，该全民共讨之！应逐出中国！这两块板工厂成本100元肯定足够，买这台车去了38万！若厂家对用户负责召回更换很简单的事。
多次投诉列表
累计针对一汽丰田-皇冠-2008款 2.5L Royal 特别版投诉共计2次
涉及【一汽丰田-卡罗拉、皇冠仪表台出现老化开裂和起油反光的现象】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2525宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3743次
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