凯迪拉克XTS后减震器漏油厂家不解决
2015年7月1日发现车辆行驶过程发现后排比以往乘座舒适明显减弱,到西昌美威行售后检查发现后减震器器两根漏油,左后特别明显,呈线状下滴。售后工作人员告知,主管不在没办法解决要明天再去。7月2日再次来到西昌美威行售后,但是该站售后主管还是未回来,工作人员说可以照个图片发给成都美威行,等待几个小时的结果却是,漏油未达到厂家规定标准,这个含糊的解释。7月2日,拔通凯迪拉克400电话,得到结果也是含糊其辞。售后说减震器没问题,叫出具一个检测报告,但凯迪拉克400却说从来没有这样做过,他们也不会出据检测报告。7月3日中午西昌美威行售后再次电话通知,把车开到售后检查拍照,然后再2-3天,厂家审批后给予答复。7月4日早晨西昌美威行售后答复还是为达到厂家更换标准这一结果。我本人要求凯迪拉克售后出具一份关于减震器故障判定的依据或鉴定书,成都美威行工作人员告知要等星期一索赔员上班时才能答复。一个减震器来来回回跑了3次,7-8天审批,最后等来未达到厂家更换标准这一说法,难道要再等几个月我的三包期满了,才达到更换标准。买辆近50万的凯迪拉克,两年多了第一次车辆出问题,竟然是这种结果,真叫人无语。