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1分
比亚迪思锐-变速箱低速顿挫换挡异响
比亚迪思锐
2015-07-06
5.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT98050(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-07-06 23:04:47
投诉地区
4S店名称天外天
里程数(KM)20701
购车时间2012-12-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年12月18日购买比亚迪牌思锐轿车,现行驶1.6万公里双离合问题有以下几点:1、低速顿挫严重2、换挡有异响(咔咔声)3、正常行驶时在等红灯后起步D1挡缺失(3次)4、现行驶1.6万公里到4s店做保养发现双离合离合器1半离合位置已达到971,维修师傅说达到1000就可以更换离合器了,后我问我的车子才行驶1.6万公里就要换离合以后过了质保怎么办,回答没办法保修了。有什么汽车行驶1.6万公里就要换离合的啊!那还有什么耐久性可言,明显的设计缺陷。5、已经有这么多投诉比亚迪还一直将双离合变速箱坚持使用在新车型上,有问题就更换离合器得不到质的解决。强烈要求比亚迪退车,原以为支持国产现在真后悔。上次投诉后比亚迪400和售后联系了我与我沟通,让我去更换变速箱离合器。他们号称厂家改进了生产工艺不会出现以前的问题。我信以为真于2015年6月13日去更换,更换时测的离合器1半离合位置已达到997,双离合间隙上限是1000。下午4点半更换完成当时测的离合器1半离合位置622、离合器2半离合位置642。在开回家的路上发现D1档抖、心想刚换的部件可能需要磨合开几天试试,其实不然开了半个月以来并未好转于是不放心,于2015年6月28日去检测离合器1半离合位置667、离合器2半离合位置692不检测不知道一检测下一跳。才更换半个月啊!离合器1半离合增加45、离合器2半离合位置增加50。我开车路线都是郊区走走停停并不多,要是在市区开走走停停增多我相信半个月远不止增加到这个数据。明显的质量缺陷你们推给售后,我去售后他们的解决办法就是升级和自学习(自学习一下就是挂N档怠速5分钟以上)我去过多少次售后都是这样,当时是有好转,回家上下班开(单趟18公里)也就5天左右又不行。我去这么多次售后的油费不要钱吗?比亚迪你能不能不要这样忽悠我们支持你们的消费者,购车前我们顶着家人的不同意,购车后我们又顶着家人的责骂、朋友同事的冷嘲热讽(跟你说了吧比亚迪不能买)。我们当地马鞍山市、芜湖市,有多少更换了变速箱总成、离合器、电液模块你们自己心知肚明,是不是非要我们联合起来让你出名你才能解决啊?强烈要求比亚迪退车。
2015-09-15 10:44
最终结果
车辆问题已反馈到相关4S店跟进并得到解决
2015-09-15 11:36
最终结果
比亚迪回复:车辆问题已反馈到相关4S店跟进并得到解决
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6317
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646
发表最终结果7490
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