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大众中国途锐 原件发票一把钥匙迟迟不给一拖在拖
大众(进口)途锐
2015-10-04
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT102333(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-10-04 14:44:41
投诉地区
4S店名称陕西新丰泰汽车技术开发有限公司
里程数(KM)5000
购车时间2015-07-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今天10月4号,时间已经过了1个多星期了.别人都全家高高兴兴去旅游,而我还在这申诉要回我的发票. 我奇了怪了辛辛苦苦挣点血汗钱去买车,结果换来的是无良商家的欺骗,把我的原车发票和钥匙一拖在拖.可我没其它办法,哪怕希望很渺茫,哪怕你店大,我也会坚持申诉哪怕今年年30你不给我发票,我也会继续投诉下去.因为我是拿回我属于我自己的东西,我花全款买的,我问心无愧.我在你们公司买车你就应该无条件的给我车的全套手续和钥匙.我很质疑对于陕西新丰泰汽车技术开发有限公司说的让我本人,带本人身份证去领钥匙和原件发票,其实明明可以通过邮寄的方式,但陕西新丰泰汽车技术开发有限公司却把事情却复杂化,这就是很明显有目的,但对于出于什么目的我们无法知道.但你可以想,如果我本人去陕西新丰泰汽车技术开发有限公司了,但陕西新丰泰汽车技术开发有限公司会不会为难我,到时又找各种理由不给我,并且到时又不承认陕西新丰泰汽车技术开发有限公司说过让本人来拿钥匙和原厂怎么办,因为投诉事件也经影响到陕西新丰泰汽车技术开发有限公司和大客户经理丁*先生本人,那如果我只是如果丁*先生出于公报私仇,找社会闲杂人员,对我本人进行攻击,那又该怎么处理?这些因素我们都无法预料.但谁也不可能保证不会发生,你说对嘛?但是为了拿回我自己应有东西.我同意自己本人亲自己去陕西新丰泰汽车技术开发有限公司去拿钥匙和原厂发票,但我希望有陕西新丰泰汽车技术开发有限公司能出一个书面说明,我本人亲自己去陕西陕西新丰泰汽车技术开发有限公司拿原厂钥匙和发票,陕西新丰泰汽车技术开发有限公司将无条件的把原厂发票钥匙归还给我本人.难道这出这个证明很难?让你们迟迟不敢出,这背后又隐藏了什么目的?还有陕西新丰泰汽车技术开发有限公司大客户经理丁毅给我说,为这个事情,你们投诉我公司,公司罚款我2到3万块钱.首先我说这句话是真是假,我无法知道.其次你给我说这话的目的是什么?难道你的意思说,你个人罚款了,找我要这钱,才给我发票和钥匙.你觉得可能嘛?就算你被罚款那你也是自己的责任,跟我又有什么关系.请关部门媒体能为做下主,无良商家,店大欺客!!谢谢
2020-06-15 11:00
最终结果
大众中国回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量704
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
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