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1分
上海大众明锐1.6手动起步，车身抖动厉害
| 投诉人 | 艾女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT103867(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-10-31 17:27:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大昌斯柯达 |
| 里程数(KM) | 44000 |
| 购车时间 | 2011-04-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
无论冷车、热车，一档起步半联动时车身抖动，严重的时候车头在轰轰的在跳！像打机关枪，绝无夸张描述！但抖动现象又不是任何时候都有,倒档的时候没有。
车主相关投诉
2015-11-30 13:24
最终结果
关于贵网2015年10月31日转明锐客户刘先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
经核实，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示认同。
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致!
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2015年11月30日
2015-11-30 15:24
最终结果
上海大众回复：关于贵网2015年10月31日转明锐客户刘先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
经核实，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示认同。
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致!
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2015年11月30日
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-明锐-2014款 Cayman GTS 3.4L 投诉共计2次
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462次
发表最终结果4935次
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