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发表投诉
2分
北汽威旺306,购买车辆不予补贴,没人主动联系过
北汽威旺
306
2015-12-03
5.1万
0
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投诉人
赵
先生
投诉品牌
北汽威旺
投诉编号
QT105711
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
306
2013款 1.2L超值版 豪华型A12
投诉时间
2015-12-03 10:24:08
投诉地区
河南
濮阳
4S店名称
天丰汽车
购车时间
2013-09-17
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
承诺不履行
节能补贴
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
北汽威旺306二手车置换补贴
我岳父于2013年9月在濮阳天丰汽车购买北汽威旺306一辆,购买时答应给二手车置换补贴,并按要求提交了相关的证件。但是到今天一直没有收到相关补贴款,多次咨询天丰汽车,均回复补贴还未下来,请耐心等待。上周五咨询北汽客服4008108100,说是行车证失效,但是我咨询相关人员得知,旧车过户后,原行车证自动失效,而且是厂家要求提交的旧车过户前的行车证,如果这样,应该就不在存在置换补贴,也不可能有人会收到置换补贴,这不是消费欺诈吗?就是申请文件有问题,也应该联系客户补充申请文件,而不能不管不问啊。北汽客服说他们是第三方承包,没有权限要求区域经理处理问题,只能提交工单,处理与否是北汽的问题,而且说区域经理只负责和经销商联系,不和客户联系,而且无法提供北汽负责相关业务人员的电话。天丰汽车电话03717777511回复时,改口说旧车购买年限不够,不到一年,但实际已经超过四年,在上家也有六年,之后又改口说旧车使用期限超过年限,但非经营车辆没有年限要求,而且旧车卖出时,车辆管理部门正常办理过户手续,足以说明他们的理由不存在。之后就说反正不符合要求,你们自己想办法折腾吧。请网站帮助我们讨回应有的补贴,谢谢!
上次投诉最终结果
北汽威旺回复:投诉车主信息已反馈给厂家,厂家已与相关4s店进行沟通,投诉正在处理中
厂家和4S店从未主动联系过,打电话咨询要不一问三不知,要不就相互推诿责任。最后态度就是现在没必要再考虑谁的责任,结果就是这样了,不给补贴,爱怎么投诉怎么投诉。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT96590
北汽威旺306二手车置换补贴
2015-05-26 18:39
没有更多了
2017-03-06 10:18
最终结果
北汽威旺回复:投诉车主信息已反馈给厂家,厂家已与相关4s店进行沟通,投诉正在处理中
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2017-03-06
满意处理结果
北汽威旺数据统计:
投诉量
133
宗
完成率为
62%
回复率
62%
满意度为
56%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
99
次
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