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(封先生)
吉利博越质保期内变速箱损坏,4S店拒绝保修
(袁先生)
上汽大众帕萨特轮毂镀铬起包脱落,4S店拒绝更换维修
(郭先生)
吉利汽车-新帝豪ABC柱出现气泡和脱皮的现象
(刘先生)
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深蓝汽车S7增程版行车中副驾车门自动弹开,造成存在严重安全隐患
(曾先生)
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(胡先生)
一汽丰田锐志仪表台老化,严重影响驾驶安全
(陈先生)
上汽大众-朗逸车机配置与厂家宣传的不符
(封先生)
吉利博越质保期内变速箱损坏,4S店拒绝保修
(袁先生)
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发表投诉
-2分
帕萨特变速箱召回后又响
上汽大众
帕萨特
2016-04-15
4.8万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT240255
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
帕萨特
2016款 280TSI 手动尊雅版
投诉时间
2016-04-15 01:36:37
投诉地区
湖北
恩施
4S店名称
恩施麟达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
50000
购车时间
2013-01-01
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱
车身及底盘-悬挂
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
礼拜一打了总部投诉电话。至今无人回复。无视消费者。变速箱异响。消声器裂口。对准油箱散热。不顾消费者性命
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT241640
购帕萨特出现质量问题
2016-05-24 13:14
QT240440
对大众售后的解释不满意
2016-04-20 12:39
QT240105
帕萨特消声器裂口,变速箱异响
2016-04-11 21:32
没有更多了
2016-04-15 12:58
最终结果
关于贵网2016年4月15日转李昕客户反映车辆的问题,我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理,经了解该车到站检查发现排气管成一条线多处开裂并有排气变黑的痕迹(无碰撞痕迹),由于该车2012年12月20日购买,已过质保期16个月,无法进行免费更换处理。
2016-04-16 12:19
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2016年4月15日转李女士客户反映车辆的问题,我公司非常重视即安排经销商联系客户进行核实与处理,经了解该车到站检查发现排气管成一条线多处开裂并有排气变黑的痕迹(无碰撞痕迹),由于该车2012年12月20日购买,已过质保期16个月,无法进行免费更换处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2016-04-20
再12315第二次介入后,终于接到上海大众售后的电话。态度强硬的说如果4S店说没没有问题那就可以行驶。如果你觉有问题消费者就要满世界找他们别的4S店检测。他们不会派技术人才过来给消费者检测,消费者自己去找别的4S店检测。反正我20万的车享受的售后服务就是自己找维修站吧,满世界到处都是维修站,自己找呗。而且售后的工作人员态度很不好,强硬,消费者在说话的时候他就一直在那里反驳。根本都不听消费者在说什么。感觉特别不好。一看就是专门养的吵架班子。不管处理结果怎么样。我反正已经买上当了。我只是真实的给各位车主反应我遇见的大众的售后服务。反正钱已经到他们口袋里面去了,谁还理你。大众的售后态度垃圾。但是客服的投诉电话态度一直很好。和售后的态度比,就是差太多太多。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-帕萨特-2016款 280TSI 手动尊雅版投诉共计3次
QT240105
帕萨特消声器裂口,变速箱异响
2016-04-11
QT240255
帕萨特变速箱召回后又响
2016-04-15
QT240440
对大众售后的解释不满意
2016-04-20
上汽大众数据统计:
投诉量
7364
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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