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长安铃木-锋驭 厦门周边要买锋驭、维特拉的朋友看过来!恶心的文华铃木4S店嘴脸
长安铃木锋驭
2016-05-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT240950(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-05-04 19:49:17
投诉地区
4S店名称厦门铃瑞汽车销售服务有限公司
里程数(KM)8140
购车时间2015-08-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
厦门周边要买锋驭、维特拉的朋友看过来!恶心的文华铃木4S店嘴脸; 厦门周边的要买铃木车(锋驭、维特拉)的朋友看过来,热心的车友看过来帮个忙!看看恶心的文华铃木4S店的嘴脸买车的过程别说都是会有心酸的经过,这里就不多说了,说一下文华铃木是怎么的恶心的。要在这家店买车的看好了。购车合同上面明明说好了有底盘装甲,提车是看到没有做,他是这样回答我的,我送你两瓶装甲漆你找个店帮你说就好了,我们没办法给你做,你说有哪位车友;车行说要送底盘装甲是两瓶装甲漆,做一个底盘装甲少说也要500元吧,我提车就算了,不和你计较。; 购车合同上面说好的有送4次保养,我当说还问题了会不会是最差的呢,销售说不会的一定原厂的保养,和首保的机油是一样的,那到时我要凭什么来做保养呢?他说你带好购车合同就好了。我今天去2保,售后不给做说你要去换成券才可以保养。去找销售,给我换了4张的300元的抵用券,没有让我同意直接把合同上的送4次保养划掉。说每次只能用一张。开单的时候我发现是长城的矿物油15-40W的机油。我就问这油我的车能用吗?不能用,你要的话还要再加279元换成原厂油,这还叫送保养吗?还不如我直接外面做的合算。我车就放那找经理没用打铃木的客服电话,没有结果。我打了12315还是没有结果,最后我付了279元走人》; 亲爱的朋友们4S店可以用完全不适合这车的机油给你保养。我要求不高最少我的车要适合是吧!!所以要在这家店买车的朋友三思而后行!!!它可以说话不算话,但是白纸黑字的合同在哪里它也可以不当回事,你觉得你在它这里买车你会放心吗?; 热心的朋友帮我顶一顶,让更多的人看到,省得像我这样还有有谁知道像这样的事情要怎么去投诉才有用,教教我,小弟不才谢过了
车主相关投诉
2016-10-05 15:02
最终结果
长安铃木回复:经销商反馈:售车时销售顾问明确告知用户由于该站装潢车间无设备,用户可以带上赠送的材料,去指定的地点免费做车辆喷涂装甲。第二,所有购车赠送的都是每张价值300元的保养抵用券,不存在欺诈行为。
投诉人打分
1分,满意
长安铃木数据统计:
投诉量927
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3
发表最终结果945
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