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发表投诉
1分
宝马5系GT天窗卷帘问题
宝马(进口)
5系GT
2016-05-22
13.1万
0
收藏
投诉人
孙
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT241581
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系GT
2013款 535i 豪华型
投诉时间
2016-05-22 18:53:09
投诉地区
甘肃
兰州
4S店名称
兰州金瑞宝
里程数(KM)
70000
购车时间
2012-12-15
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
今天开车停到天窗有异响,于是想打开看看。把天窗卷帘一开,就听到嘎嘎的声响,卷帘扯破了。急忙下车查看,右侧轨道的金属条已经变形
2019-04-09 14:41
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量
614
宗
完成率为
99%
回复率
97%
满意度为
60%
发表临时结果
107
次
发表最终结果
880
次
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