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红黑榜
发表投诉
1分
东风裕隆-大7 MPV 油泵有缺陷每隔5000公里出现嗡嗡异响
纳智捷
大7 MPV
2016-10-12
5万
0
收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
纳智捷
投诉编号
QT246700
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
大7 MPV
2013款 2.0T 行政型
投诉时间
2016-10-12 17:01:24
投诉地区
河南
南阳
4S店名称
南阳天凯4S店
里程数(KM)
62000
购车时间
2013-12-01
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-其他配件
电气化-灯光
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
纳智捷大7MPV油泵有缺陷每隔5000公里出现嗡嗡异响,厂家一直不解决问题,出现异响就换油泵,换过的次数自己数不过来了,给我日常生活带来严重不便!
2016-10-13 17:02
最终结果
汽车生活馆已与客户取得联系,客户表示之前由于燃油泵异响,更换过三次燃油泵,目前燃油泵才更换不久,未发现异响,只是担心后续会有问题,目前已与客户协商沟通,汽车生活馆将持续跟进该客户,客户表示满意。
2016-10-13 23:25
最终结果
东风裕隆回复:汽车生活馆已与客户取得联系,客户表示之前由于燃油泵异响,更换过三次燃油泵,目前燃油泵才更换不久,未发现异响,只是担心后续会有问题,目前已与客户协商沟通,汽车生活馆将持续跟进该客户,客户表示满意。
2016-10-14 14:32
最终结果
汽车生活馆已与客户取得联系,客户表示之前由于燃油泵异响,已更换过次燃油泵,目前燃油泵才更换不久,未发现异响,只是担心后续会有问题,目前已与客户协商沟通好,汽车生活馆将持续跟进该客户,客户表示满意。
2016-10-15 23:43
最终结果
东风裕隆回复:汽车生活馆已与客户取得联系,客户表示之前由于燃油泵异响,已更换过次燃油泵,目前燃油泵才更换不久,未发现异响,只是担心后续会有问题,目前已与客户协商沟通好,汽车生活馆将持续跟进该客户,客户表示满意。
投诉人打分
1分,满意
纳智捷数据统计:
投诉量
207
宗
完成率为
96%
回复率
97%
满意度为
92%
发表临时结果
2
次
发表最终结果
243
次
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