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发表投诉
1分
东风本田-思域 4S店在保养时故意损坏车辆
东风本田
思域
2017-01-09
5万
0
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投诉人
毕
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT249697
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
思域
2014款 1.8L 手动经典版
投诉时间
2017-01-09 13:58:22
投诉地区
山东
滨州
4S店名称
滨州鸿达汽车
里程数(KM)
26000
购车时间
2014-03-27
车保状态
保修内
诉求
赔礼/改错、
其它
投诉问题
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2016年2月22日保养过程中,操作工人故意在不熄火的情况下卸掉空滤!后投诉至4S店客服半年没有任何回应,直到11月临近下次保养时,车辆出现故障灯点亮,提示检查排放系统!咨询厂家,厂家告知尽快回4S店处理。这种错误对发动机的损坏是不可逆的!4S店也不给实实在在的补偿,只是一句对不起就了事!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT261633
东风本田-思域 4S店售后故意损坏车辆,不熄火就直接换空滤
2017-12-23 04:56
QT259019
东风本田-思域 车辆保养后发动机出现故障
2017-10-31 15:08
QT248737
东风本田-思域 车辆保养后发动机出现故障
2016-12-12 12:58
没有更多了
2017-10-31 14:12
最终结果
东风本田回复:1、客户提出一次性补偿十次机油机滤的要求,我店无法满足。2、客户车辆保养至出现故障灯间隔超过八个月,期间没有进店记录,故障与车辆未熄火更换空滤没有关系,后续我们将继续安抚客户。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量
2516
宗
完成率为
99%
回复率
89%
满意度为
82%
发表临时结果
227
次
发表最终结果
2509
次
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