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1分
雷诺-科雷嘉 车辆设计缺陷，厂家却还说正常
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷诺 |
| 投诉编号 | QT249840(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-01-12 18:12:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 株洲兰天集团 |
| 里程数(KM) | 5400 |
| 购车时间 | 2015-07-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在1100到1400转方向盘发生严重抖动，厂家来人，十天不给结果，最后给我说这是发动机运转正常传到方向上这是正常的，发动机运转能传到方向盘上，你们做的什么烂车，有缺陷不解决还编故事说正常？
2019-08-11 02:45
最终结果
雷诺回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
东风雷诺数据统计:
投诉量77宗
完成率为95%
回复率95%
满意度为94%
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