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-2分
上汽通用-迈锐宝 变速箱质量缺陷
| 投诉人 | 尹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT250045(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-01-18 10:50:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 株洲华洋世纪 |
| 里程数(KM) | 51000 |
| 购车时间 | 2013-07-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
迈锐宝车主，购车三年，配备通用自产6at变速箱，目前还在厂家的延保期，近两年车辆行驶过程中换挡严重顿挫并有车身抖动冲击现象，倒车也有抖动顿挫。
据多家媒体报道以及网上大量通用车主投诉案例表明，这是上汽通用的设计问题，是质量缺陷，严重顿挫导致变速箱内部3挡5挡倒挡波片以及变速箱模块、行星齿轮等损坏，旗下别克雪弗兰车型普遍存在这一的问题
变速箱报废率极高，严重影响用车基本安全，请贵平台协助解决，也希望厂家承担起最基本的社会责任心，担起责任，承认缺陷，召回我的车子并参照大众双离合变速箱延保政策给出解决方案，维护车主基本用车安全！不要用“安排邀约客户进站中”这一托辞忽悠车主！
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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QT251445
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QT251245
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上汽通用-迈锐宝 变速箱严重顿挫冲击
2017-01-10 14:57
2017-05-08 11:46
最终结果
已联系客户
2017-06-07 17:15
最终结果
上汽通用回复：已联系客户
投诉人打分
-2分，非常不满意
多次投诉列表
累计针对上汽通用雪佛兰-迈锐宝-2013款 2.0L 手自一体 舒适版投诉共计12次
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上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5044宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385次
发表最终结果9941次
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