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1分
北京汽车-绅宝X65 高速行驶时发动机剧烈抖动
北京汽车X65
2017-03-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT251254(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-04 17:25:21
投诉地区
4S店名称宁夏怡广汽车销售服务有限公司
里程数(KM)66036
购车时间2015-05-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2015年5月买车,2015年12月高速行驶发动机剧烈抖动,提不起速,只要加油门,车就抖,跟过减速带一样,无法行驶,只能40-50迈在高速跑,非常危险。第一次检修了火花塞,没修好。第二次2015年12月更换了发动机气缸盖,没修好。第三次2016年12月更换了发动机,行驶一个月,2017年1月24日高速行驶发动机又剧烈抖动,平时三小时的路程,这次跑了6个多小时,还提心吊胆,怕追尾出事故。现在北汽厂家给出的维修方案是继续换缸盖,还不说明出问题原因,也不保证这次能不能修好,要把问题拖出质保期,不了了之,让车主自己承担问题,这是一个国企企业处理问题的态度吗?现在这车根本不敢上高速,只能在市区开,我们买的是汽车,不是城市烧油电动车。
2017-12-11 15:31
最终结果
已处理
2017-12-11 18:50
最终结果
北京汽车回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
北京汽车数据统计:
投诉量562
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45
发表最终结果510
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