投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT251534(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-03-13 15:00:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山东大友专营店 |
里程数(KM) | 50000 |
购车时间 | 2012-07-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2012年7月在山东济南经十西路大友专营店购买第一批新轩逸(白色)137000元,强迫加装卫星找车系统。期间一直在该4S店进行保养,2016年4月底保养,被告知机油已经烧到标尺最下限以下,工人将机油加满(加到上限往上超过H字母),告诉我再跑跑看看,保养结束后我将此问题反映给4S店负责保养的相关人员,但被告知加机油前未拍照,不予受理,只能等下一次了。
2016年9月再次保养,期间行驶里程约2000多公里,被告知机油已烧到标尺上下限中央,我再次向4S店反映,4S店表示没有烧到下限不行,要求我在三个月之内必须过来,到时必须烧过下限才可以受理,我解释我三个月没办法跑5000公里,4S店表示无能为力。
接下来的三个月,我甚至休假在绕城高速上跑公里数,终于在12月底跑了4000多公里,保养时被告知已接近下限了,可以拍照上报了,我要求更换发动机,店方表示不可能,最多大修发动机。1月中旬,我接到通知,要求我到店大修发动机,大修周期7到15天,我拒绝的店方的要求。作为工薪阶层的我,在2012年花15万购车,已经是全部积蓄,当时购买此车就是因为省油,如今烧机油却如此严重,大修发动机就和人动心脏手术一样的,上千个零部件全部要拆开从新安装,稍有不慎,烧机油的毛病能不能修好不好说,弄不好还会出现其他毛病,发动机大修过的车辆也会大大贬值,一辆只开了4万多公里的日产车就要大修发动机,我无法接受,强烈要求更换发动机!