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我是2006年买的车，去年发现开的时候方向卡，不能回正有时方向重。11年1月30日我到石家庄裕华丰田4S店查询，工作人员试车后告诉我：转向机有问题需要更换。我说我的车在2008年12月召回过转向机你给查一下，4S店查询后告诉我：你的车在召回范围，可以更换并让我在休息室等着更换。可是过了10分钟4S店的工作人员又告诉我：你的车架号在召回范围，转向机零件号不在召回范围厂家不允许更换。我说2008年12月丰田召回转向机没有提到转向机零件号的问题，4S店说：厂家不允许更换我们没有办法。后来我打丰田客服电话，客服回复说：你的车召回过，现在不管了。我买的是二手车，原先的车主告诉我没有召回过转向机，4S店也没有查到召回换转向机的纪录。汽车是全国联保产品，要是召回换过转向机4S店能查不到吗？即便是召回过，召回开始到现在也不过两年，那召回换的转向机也是有缺陷的转向机丰田能说不管了吗？要求召回，换上没有缺陷的转向机。