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发表投诉
-2分
东风雪铁龙-雪铁龙C3-XR 高速上油门踏板突然抖动,发动机故障灯亮起
东风雪铁龙
C3-XR
2017-07-13
5.4万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】
投诉人
苏
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT254569
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C3-XR
2015款 1.6THP 自动先锋型
投诉时间
2017-07-13 01:43:48
投诉地区
河南
商丘
4S店名称
商丘市奥泰
里程数(KM)
43000
购车时间
2015-04-21
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
昨天(2017年7月12日)晚上,我驾驶c3xr(自动先锋型)从陕西宝鸡出发行驶到郑州,突然发现油门踏板抖动,车速下降,发动机故障灯亮了,我赶紧在最近的高速(郑州文化北路)出口下路,发现排气管冒白烟,汽油味十分浓重。这已经是第三次出现同样的问题。前两次出现问题在商丘市奥泰4s店检查时,师傅说是缺缸,都是第二缸不工作,拆开油轨和火花塞,使用电脑读取故障代码。最后也没有查验到原因。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT254813
东风雪铁龙-雪铁龙C3-XR 车辆质量问题治标不治本
2017-07-20 14:07
没有更多了
2017-07-13 15:24
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2017-07-13 17:30
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-07-20
这次故障,河南郑州瑞明4s店的技术总监和另外一个师傅,先是怀疑车辆所加油有问题,开始用电脑读取故障码,清洗火花塞,190元清理发动机号积碳,改成吊桶供应汽油,忙了一个多小时,终于发现不是汽油问题,而是低压油泵问题,更换低压油泵没有现成的配件,预订了要三天到五天到货,要是此店修理那就在宾馆住下等等,否则自己开车去当地商丘市奥泰4s店说明故障订配件更换。郑州商丘相距200多千米,我选择了后者,重新在商丘检查车辆订配件,四天后配件到了,更换低压油泵须拆开后面坐椅,拆了两次的坐椅卡扣坏了一个自费更换,要是不出现低压油泵的问题,哪里还要换卡扣(6元)!这台车自购买至今约2年半,行驶里程45000千米,所有的保养均在商丘奥泰4s店进行,因为发动机故障灯,不到一年时换了电子节气门,而后因为发动机故障灯换了高压油泵,在跑到2万8时,师傅建议下换了火花塞两次享受救援服务,眼看3年的质保期将过,谁知道下次故障灯亮了时,该换什么泵或者是什门?看来你若买了雪铁龙c3xr1.6t,你就要准备好车坏路上了你在外地住上几天等待配件齐全给你修好再回来!
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C3-XR-2015款 1.6THP 自动先锋型投诉共计2次
QT254569
东风雪铁龙-雪铁龙C3-XR 高速上油门踏板突然抖动,发动机故障灯亮起
2017-07-13
QT254813
东风雪铁龙-雪铁龙C3-XR 车辆质量问题治标不治本
2017-07-20
涉及【
东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(192宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
经典爱丽舍、
富康、
C3-XR、
C4世嘉
说明:
行驶过程中,突然感觉车子一阵顿挫,发动机声音突然增大,速度突然就降下来了,只见档位显示雪地模式和运动模式,交相闪烁。。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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