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1分
斯巴鲁－斯巴鲁XV 车辆左转弯时左前方有异响
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT254604(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-07-14 10:32:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂中冀斯巴鲁 |
| 里程数(KM) | 110000 |
| 购车时间 | 2015-05-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在左转弯时左前方会发出咔咔的异响，很清楚的金属摩擦声，去店里检查说是外球笼磨损导致，异响是在9万多公里时就出现的。
车主相关投诉
2017-07-28 10:07
最终结果
斯巴鲁回复：临沂店客户投诉反馈，车辆故障为左前半轴异响，保修期内并未提出此故障；现阶段客户车辆出保一年以上，行驶将近12万公里，无法免费更换，如果客户愿意维修，店内可以给予适当优惠；
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对斯巴鲁-XV-2012款 2.0L 自动舒适版投诉共计3次
斯巴鲁数据统计:
投诉量313宗
完成率为100%
回复率95%
满意度为86%
发表临时结果0次
发表最终结果343次
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